# Content — SV.FAQ ## Faq ### Hero #### Label Support & svar #### Title Vanliga frågor #### Description Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om våra tjänster, priser, garantier och support. Hittar du inte svaret du söker? Kontakta oss — vi hjälper dig gärna. ### Categories #### Id garanti #### Title Garanti & ångerrätt #### Icon ShieldCheck #### Items ##### Question Vad innebär er 30 dagars nöjdhetsgaranti? ##### Answer Vi erbjuder 30 dagars nöjdhetsgaranti helt utan frågor. Om du inte är nöjd med din webbplats inom de första 30 dagarna efter leverans återbetalar vi hela designkostnaden. Vi vill att du ska känna dig trygg med ditt val — därför tar vi risken åt dig. ##### Question Vad händer om jag ångrar mig inom 15 dagar? ##### Answer Om du ångrar dig inom de första 15 dagarna efter beställning får du full återbetalning av samtliga kostnader — inklusive domänregistrering, webbhotell och designkostnad. Inga krångliga processer, inga dolda villkor. ##### Question Vad täcker återbetalningen mellan dag 16 och 30? ##### Answer Mellan dag 16 och 30 återbetalar vi designkostnaden i sin helhet om du inte är nöjd med resultatet. Kostnader för domänregistrering och webbhotell som redan aktiverats hos tredjepartsleverantör kan inte återbetalas efter dag 15, men du behåller givetvis tillgången till dessa. ##### Question Behöver jag ange en anledning för att få pengarna tillbaka? ##### Answer Nej. Vår 30-dagarsgaranti gäller utan frågor. Du behöver inte motivera ditt beslut — vi respekterar det fullt ut och hanterar återbetalningen omgående. #### Id uppdateringar #### Title Ändringar & uppdateringar #### Icon RefreshCw #### Items ##### Question Kan jag ändra texter och bilder efter leverans? ##### Answer Absolut. Alla våra planer inkluderar obegränsade uppdateringar av texter och bilder. Du skickar helt enkelt dina önskemål via e-post, telefon eller vår kontrollpanel — så genomför vi ändringarna åt dig. ##### Question Hur snabbt genomförs ändringar? ##### Answer Vår svarstid varierar mellan 30 minuter och 3 timmar beroende på din plan och ändringens omfattning. Enklare ändringar som textjusteringar hanteras ofta inom 30 minuter under kontorstid. ##### Question Kostar det extra att uppdatera bilder? ##### Answer Nej. Bilduppdateringar ingår kostnadsfritt i samtliga planer. Vi hjälper dig även att hitta högkvalitativa bilder som passar din webbplats — utan extra kostnad. ##### Question Kan ni hjälpa mig att skriva texter till webbplatsen? ##### Answer Ja, vi hjälper dig gärna att ta fram texter — helt kostnadsfritt. Berätta vad du vill förmedla så skapar vi professionella och engagerande texter som passar din verksamhet och målgrupp. ##### Question Har jag tillgång till en kontrollpanel? ##### Answer Ja. Kunder som vill uppdatera texter själva får tillgång till en skräddarsydd kontrollpanel anpassad efter just sin webbplats. Kontrollpanelen är enkel att använda och kräver inga tekniska kunskaper. #### Id hosting #### Title Webbhotell & teknik #### Icon Server #### Items ##### Question Ingår webbhotell (hosting) i priset? ##### Answer Ja. Webbhotell ingår i samtliga planer — du betalar inget extra. Perioden varierar beroende på vilken plan du väljer: från 1 år i Starter till 5 år i Luxury. ##### Question Ingår SSL-certifikat? ##### Answer Ja. SSL-certifikat (HTTPS) ingår kostnadsfritt i alla planer. Din webbplats är alltid krypterad och säker för dina besökare, vilket även är positivt för sökmotorranking. ##### Question Ingår e-post i tjänsten? ##### Answer Ja. E-posttjänst ingår kostnadsfritt beroende på plan. Vi använder uteslutande toppleverantörer för stabil, säker och professionell e-post — inga svaga webbmaillösningar eller opålitliga tjänster. ##### Question Hur hanteras säkerhetskopiering? ##### Answer Vi tar automatisk säkerhetskopia av hela din webbplats varje dag. Det innebär att alla filer, databaser och konfigurationer alltid kan återställas vid behov. ##### Question Vad händer vid driftstörning eller datakatastrof? ##### Answer Vid en allvarlig driftstörning eller katastrof garanterar vi fullständig återställning inom 24 timmar. Tack vare dagliga säkerhetskopior och redundant infrastruktur minimeras risken för dataförlust. #### Id agande #### Title Äganderätt & flyttfrihet #### Icon FolderOpen #### Items ##### Question Äger jag min webbplats? ##### Answer Ja, du äger din webbplats fullt ut. Vi låser aldrig in dig — du kan när som helst begära att få alla filer utlämnade för att flytta till en annan leverantör. ##### Question Kan jag flytta min webbplats till en annan leverantör? ##### Answer Absolut. Du kan begära dina webbplatsfiler när som helst, helt kostnadsfritt. Vi hjälper dig även med överlämningen om du behöver — utan extra avgifter. Din frihet är viktig för oss. ##### Question Binder jag upp mig på ett långt avtal? ##### Answer Nej. Du binder dig inte till något långtidsavtal. Efter den inledande planperioden kan du välja att förnya eller avsluta. Vi vill att du stannar för att du är nöjd — inte för att du är bunden. #### Id seo #### Title SEO & synlighet #### Icon Search #### Items ##### Question Ingår sökmotoroptimering (SEO)? ##### Answer Ja. Grundläggande SEO-optimering ingår i alla planer. Det inkluderar korrekt HTML-struktur, meta-taggar, snabb laddningstid, mobilanpassning och teknisk SEO — allt som behövs för att ge din webbplats bästa möjliga förutsättningar i sökmotorerna. ##### Question Vad innebär premium-SEO? ##### Answer Premium-SEO ingår i Luxury-planen och inkluderar avancerad sökordsanalys, konkurrentanalys, innehållsstrategi, strukturerad data (Schema.org), prestandaoptimering och löpande SEO-uppföljning. Det ger din webbplats maximala möjligheter att ranka högt. ##### Question Hjälper ni med Google-registrering? ##### Answer Ja. Vi ser till att din webbplats registreras korrekt i Google Search Console och indexeras av sökmotorerna. Det ingår i samtliga planer. #### Id support #### Title Support & rådgivning #### Icon HeadphonesIcon #### Items ##### Question Erbjuder ni gratis rådgivning? ##### Answer Ja. Alla kunder får kostnadsfri rådgivning — både före och efter leverans. Vi hjälper dig att fatta rätt beslut kring design, funktionalitet, innehåll och strategi utan extra kostnad. ##### Question Hur kan jag kontakta supporten? ##### Answer Du når oss via e-post, telefon eller kontaktformuläret på vår webbplats. Vi svarar alltid snabbt och personligt — du hamnar aldrig i en kö eller chattar med en robot. ##### Question Vad ingår i ert underhållsavtal? ##### Answer Vårt underhållsavtal inkluderar obegränsade text- och bilduppdateringar, säkerhetsövervakning, dagliga säkerhetskopior, prestandaoptimering och teknisk support. Du kan fokusera på din verksamhet — vi tar hand om tekniken. ##### Question Får jag en dedikerad kontaktperson? ##### Answer I Luxury-planen får du en dedikerad projektledare som ansvarar för hela din webbplats. I övriga planer har du tillgång till vårt supportteam som alltid är insatt i ditt projekt. #### Id betalning #### Title Priser & betalning #### Icon CreditCard #### Items ##### Question Finns det dolda avgifter? ##### Answer Nej, absolut inte. Priset du ser är priset du betalar. Alla kostnader för webbhotell, SSL, domän och e-post som ingår i din plan specificeras tydligt — inga överraskningar. ##### Question Kan jag betala i delbetalningar? ##### Answer Ja. Vi erbjuder flexibla betalningsalternativ. Kontakta oss så hittar vi en lösning som passar dig. ##### Question Vad händer när min planperiod löper ut? ##### Answer Innan din planperiod löper ut kontaktar vi dig med förnyelsealternativ till förmånliga priser. Du väljer själv om du vill förnya — det sker aldrig automatiskt utan ditt godkännande. ### Cta #### Title Har du fler frågor? #### Description Vi svarar gärna på alla dina frågor. Kontakta oss för en kostnadsfri konsultation — helt utan förpliktelser. #### Button Kontakta oss ### Trust Badges #### Label 30 dagars garanti #### Icon ShieldCheck #### Label Obegränsade uppdateringar #### Icon RefreshCw #### Label Daglig backup #### Icon HardDrive #### Label Inga dolda avgifter #### Icon BadgeCheck